Termos de Serviço

Última atualização: 16 de julho de 2026

1. O serviço

A neura fornece uma assistente virtual com IA que atende clientes no WhatsApp e realiza agendamentos na Google Agenda em nome da profissional contratante. O serviço é oferecido "como está", em evolução contínua.

2. Responsabilidades da profissional

• Fornecer informações corretas (catálogo, horários, políticas).
• Usar contas próprias e autorizadas de WhatsApp e Google.
• Responder pelas obrigações com suas clientes (execução do serviço, cobrança, cancelamentos).
• Obter consentimento das clientes quando exigido por lei.

3. Uso aceitável

É proibido usar a neura para spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, ou qualquer uso que viole os termos do WhatsApp, da Meta ou do Google.

4. Integrações de terceiros

O serviço depende de plataformas de terceiros (Google, Meta/WhatsApp, provedor de IA). Mudanças ou indisponibilidades nessas plataformas podem afetar o funcionamento, sem que isso constitua descumprimento por nossa parte.

5. Limitação de responsabilidade

A assistente é uma ferramenta de apoio. A profissional é responsável por revisar os agendamentos e a comunicação com suas clientes. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de erros de terceiros, falhas de conexão ou uso indevido.

6. Sem aconselhamento profissional

A neura não fornece diagnóstico, prescrição ou aconselhamento clínico. Ela agenda e organiza; decisões profissionais cabem à profissional habilitada.

7. Encerramento

A profissional pode encerrar o uso a qualquer momento, desconectando as contas. Podemos suspender o acesso em caso de violação destes Termos.

8. Contato

Dúvidas: neura@useneura.com.br.