Última atualização: 16 de julho de 2026
Esta Política descreve como a neura ("nós", "serviço") coleta, usa e protege informações ao operar a assistente virtual de atendimento e agendamento contratada por profissionais autônomos ("a profissional").
A neura é um serviço de assistente virtual que atua no WhatsApp e integra a Google Agenda em nome da profissional que a contrata. Contato: neura@useneura.com.br.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela neura obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use (Uso Limitado).
Em termos práticos: os dados da Google Agenda são usados exclusivamente para prestar as funções de agendamento visíveis para a profissional. Não os transferimos a terceiros, não os usamos para publicidade, e nenhum ser humano lê esses dados, salvo com consentimento explícito, para suporte solicitado, ou quando exigido por lei.
Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para o serviço funcionar: Google (Agenda/Meet), o provedor de mensagens de WhatsApp, o provedor de modelo de IA que gera as respostas e a infraestrutura de banco de dados. Cada um trata os dados apenas para executar sua função.
Mantemos os dados enquanto a profissional usa o serviço. A profissional pode desconectar a Google Agenda a qualquer momento (revogando o acesso em myaccount.google.com/permissions) e pode solicitar a exclusão dos dados pelo e-mail de contato.
Empregamos controle de acesso, criptografia em trânsito e armazenamento protegido. As credenciais de acesso (tokens) ficam guardadas de forma restrita e nunca são expostas publicamente.
Tratamos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), coletando apenas o necessário para o atendimento. Você pode exercer seus direitos de acesso, correção e exclusão pelo e-mail acima.
Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a última revisão.